清運車運輸追蹤平台

核心功能模塊清單：

1. 即時車輛定位與動態追蹤模塊
2. 訂單任務分配與進度管理模塊
3. 客戶自助查詢模塊
4. 紀錄存檔與異常回報模塊

1. 即時車輛定位與動態追蹤模塊

• 1.1 即時GPS定位

  綁定每台清運車的GPS裝置 後台即時顯示每台車的實際位置 支援多台車輛同時檢視 地圖切換不同區域篩選車輛

• 1.2 車輛狀態標記

  自動標記車輛出勤狀態 區分閒置、執行任務、維修、熄火狀態 管理者手動可調整狀態 狀態異常即時跳出提示

• 1.3 路徑歷史回放

  可查詢任意時間段的車輛行駛路徑 回放整段清運任務的移動軌跡 匯出路徑檔案存檔 比對規劃路線與實際路線的差異

2. 訂單任務分配與進度管理模塊

• 2.1 線上建立任務

  輸入清運地點、聯絡資訊、清運類型 上傳清運現場照片備註 設定任務完成期限 分派給對應區域的負責司機

  
• 2.2 司機端任務接收

  手機APP即時收到新任務提醒 一鍵導航到清運地點 回報任務開始、抵達、完成狀態 線上簽收客戶確認文件

• 2.3 動態調度分派

  臨時新增緊急任務可即時調派 查看附近閒置車輛直接派單 更新任務內容司機即時收到通知 取消任務自動記錄備註

3. 客戶自助查詢模塊

• 3.1 專屬查詢連結

  每一筆訂單自動產生獨有查詢連結 業者直接將連結發送給客戶 客戶不用註冊會員即可開啟查詢 連結可設定有效期限，到期自動失效

  
• 3.2 進度即時查看

  客戶可看到清運車當前位置 預估抵達時間 查看當前任務進度狀態 顯示司機聯絡資訊，需要可直接聯繫

• 3.3 線上意見回饋

  客戶完成清運後可直接線上回覆意見 上傳問題照片回報異常 業者後台即時收到通知 留存所有回饋記錄做為服務優化依據

4. 紀錄存檔與異常回報模塊

• 4.1 任務全紀錄存檔

  每一筆任務從派單到完成的所有動態自動存檔 儲存司機回報的照片、客戶簽收記錄 可依時間、客戶名稱、車輛編號搜尋記錄 一鍵匯出整筆任務的所有資料

• 4.2 異常狀態自動警示

  車輛偏離規劃路線超過設定範圍自動發送警示 任務超過預定完成時間未回報自動提醒管理者 司機手動回報車輛故障、現場異常狀況 警示記錄自動綁定對應任務存檔

• 4.3 權限分級管理

  管理者可開設不同權限的帳號 調度人員只能查看派車功能 司機只能查看自己的任務 客戶權限僅開放對應訂單的查詢功能