清運車即時追蹤系統是專為台灣環保單位、清潔隊與民間清運業者開發的管理工具,解決傳統清運作業無法掌握車輛動態、任務進度混亂、問題處理不及的痛點,可提升清運作業效率、優化服務品質,同時降低人力與營運成本,兼顧管理端與一般民眾需求。
核心功能模塊清單
1.1 即時GPS定位追蹤
即時抓取每輛清運車的經緯度位置,後台以地圖介面呈現車輛移動動態,不用透過司機電話回報就能掌握實際位置。
1.2 歷史軌跡留存查詢
自動留存所有車輛的行進路線、停靠時間、停留點資訊,後端管理人員可依日期、車輛編號調閱特定區間的歷史動態。
1.3 車輛作業狀態即時顯示
標記每輛車的當前作業狀態,區分閒置、作業中、移動中、維修中等狀態,管理人員一眼就能掌握全隊車輛配置狀況。
2.1 任務批次指派
後台可依清運區域、清運類型(一般垃圾、資收物、大型廢棄物)建立任務,直接指派給對應車輛與司機,任務內容直接推送至車載機或司機手機。
2.2 清運點導航引導
系統自動帶入預設清運路線與清運點,提供導航功能,協助司機快速抵達定點,避免不熟路線延誤作業時間。
2.3 任務完成即時確認
司機完成指定清運點作業後,可直接透過端點設備簽收回報完成,後台即時更新任務進度,不用事後補單整理。
3.1 偏離路線告警
當車輛行進路線偏離預規劃的清運路徑,系統自動發送告警通知給後台管理人員,及時確認狀況排除問題。
3.2 定點停留異常告警
針對預設清運點設定合理停留時間,若車輛停留超過設定時間,自動發出告警,提醒管理人員確認是否發生拋錨、道路壅塞等狀況。
3.3 司機緊急求助
司機可透過端點裝置觸發緊急求助,系統立即回報車輛即時位置與告警資訊給管理單位,即時提供協助。
4.1 清運車即時位置查詢
開放介接地方環保局官方網站或Line官方服務帳號,民眾可輸入里別、清運類別查詢對應清運車的即時位置與預估到達時間,不用長時間在家門口等候。
4.2 預約清運進度查詢
針對大型廢棄物預約清運服務,民眾可透過公開介面查詢派車狀況與預定到達時間,提升清運服務的透明度。
4.3 民眾問題回報介接
民眾若發現未清運、漏清運等問題,可直接透過公開介面回報,系統自動帶入對應區域與負責車輛資訊,直接轉交管理單位後續處理。
5.1 人車基本資料管理
後台可新增、編輯、刪除司機資料與車輛資料,可標記車輛維修時間、保養週期,到期主動提供提醒功能,協助管理車輛保養作業。
5.2 任務報表自動彙整
自動彙整當日、當週、當月所有車輛的任務完成率、清運點數、行駛里程等資訊,不用管理人員手工統計整理。
5.3 權限分層管理
依職務層級設定不同後台存取權限,區分最高管理人員、第一線主管、一般作業人員的操作權限,確保內部資料安全。